0 Ваша Корзина

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

1.Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (или вручения через транспортную компанию);
2. Полная комплектация товара;
3. Товар не был в употреблении;
4. Сохранен товарный вид;
5. Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки;
6. Имеется товарный чек
7. Возврат товара надлежащего качества может быть оформлен любым человеком при наличии товарного чека (или транспортной накладной). Возврат товара, предоставленного по средству дистанционной торговли (который был получен через транспортную компанию), осуществляется только по предварительному согласованию с нашим гарантийным отделом.

Срок возврата товара надлежащего качества

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Правила для возврата товара ненадлежащего качества:

1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в товарном чеке;
2. Для обмена товара ненадлежащего качества на новый наличие кассового чека необязательно;
3. Сохранение товарного вида или целостности упаковки необязательно;
4. Фирменный стикер нашего магазина должен быть сохранен (у мелких товаров вместо стикера используется наш штамп).
5. Магазин вправе на свое усмотрение перед осуществлением гарантийного обслуживаня принимать товар на диагностику для подтверждения заявленного клиентом дефекта. В случае, если заявленный дефект не будет выявлен, магазин вправе вернуть клиенту товар без возможности отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
6. Возврат товара ненадлежащего качества может быть оформлен любым человеком при предъявлени товарного чека.
7. Гарантийный период на новый товар, предоставленный в качестве обмена бракованному, начинает свое исчисление с момента предоставления нового товара и соответствует сроку, указанному в товарном чеке.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

В пределах гарантийного срока товара.

Просим обратить внимание на то, что возврат денежных средств на банковский счет осуществляется в течение от 5 до 30 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата денежных средств за товар, предоставленный по средству дистанционной торговли (Через ТК), в течение от 5 до 30 дней после получения нами реквизитов, по которым будет осуществлен денежный перевод.

Как оформить возврат

 

Для того, чтобы оформить возврат, необходимо написать на почту warranty@wepro.ru

В письме указать:

  • данные заказчика
  • номер заказа
  • товар / артикул
  • причину возврата (брак / товар ненадлежащего вида / не подошло / не нужно)

 

Отдел гарантии 

 

Москва, м. Киевская, Кутузовский пр. д. 5/3, к. 2  

 

Часы работы: Пн - Пт 10:00-18:00