Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества


Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (или вручения через транспортную компанию)

2. Полная комплектация товара;

3. Товар не был в употреблении;

4. Сохранен товарный вид;

5. Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки;

6. Имеется товарный чек;

7. Возврат товара, предоставленного по средству дистанционной торговли (который был получен через транспортную компанию), осуществляется только по предварительному согласованию гарантийным отделом.

 

Срок возврата товара надлежащего качества

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества


Правила для возврата товара ненадлежащего качества:

1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в товарном чеке;

2. Для обмена товара на новый наличие кассового чека необязательно;

3. Сохранение товарного вида или целостности упаковки необязательно;

4. Фирменный стикер нашего магазина должен быть сохранен (у мелких товаров вместо стикера используется штамп);

5. Магазин вправе на свое усмотрение перед осуществлением гарантийного обслуживаня принимать товар на диагностику для подтверждения заявленного клиентом дефекта. В случае, если заявленный дефект не будет выявлен, магазин вправе вернуть клиенту товар без возможности отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

6. Возврат товара ненадлежащего качества может быть оформлен любым человеком при предъявлени товарного чека.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

В пределах гарантийного срока товара.

Для того, чтобы оформить обмен или возврат товара, необходимо написать в гарантийный отдел:

+7 925 919-10-96 

Укажите: 1. Номер заказа 2. Артикул товара 3. Причину возврата 4. Приложить фотографии.

Заявки на обмен или возврат товара обрабатываются в течение рабочего дня. Часы работы гарантийного отдела: Пн-ПТ с 10.00 до 18.00.

Возврат денежных средств на банковский счет осуществляется от 5 до 30 дней со дня подтверждения согласования. В случае возврата денежных средств за товар, предоставленный по средству дистанционной торговли (Через ТК), от 5 до 30 дней после получения нами реквизитов, по которым будет осуществлен денежный перевод.